【パートナー講師】 チームマネージメントコンサルタント 上杉 佳子

専門分野

・ チームビルディング・チーム経営(チームマネージメント)構築をサポートする研修
・ リーダーシップ、コミュニケーション向上研修
・ リーダー育成研修
・ 飲食業向け 店舗リサーチ、店舗診断、売上改善、ES/CS向上支援
・ 質問力アップ研修・質問会議ファシリテーター養成講座

主な資格

・ 財団法人 しつもん財団認定ビジネス質問家
・ 魔法の質問 認定講師
・ 日本メンタルヘルス協会 公認心理カウンセラー

経歴

武庫川女子大学文学部教育学科卒業後、大阪市内の高等学校にて教師として社会人スタートする。

1年後、学生時代にアルバイト経験のある日本マクドナルド株式会社にアシスタントマネージャーとして入社。入社3年目にサテライト店舗の責任者に抜擢され、その後店長に昇格。就任後、人材育成に力を入れ、アルバイト・パートの従業員満足度(ES)を2年連続90%以上達成。その後、売上対前年2桁アップを18ヶ月連続で達成し、エリア優秀店舗として表彰される。アルバイトだけでも赤字店舗を黒字店舗にする実績を積みのべ5店舗を経験。

サービス業は人が財産とうたい、どんな店舗でも、人の個性を伸ばし、活かす環境を整えることに力を注ぎ、18年間で約200人以上のリーダー(マネージャー)を育てる。退職後、心理学やコーチング、質問に興味を持ち学び、「一人でも多くの人が自分らしく笑顔で幸せに生きること」のサポートをしたいとオフィスSmilingFaceを立ち上げる。

「個性を活かす職場が増え、多くの人が夢の実現をでき、社会に貢献できる世の中を創ること、そしてこの推進力となるリーダーを育成すること」をミッションとし、企業向け研修セミナー・人材育成・チーム運営のコンサルティングを提供している。

実績

飲食業界・医療業界・介護業界・製造業界・住宅販売業界 他多数

【パートナー講師】 チームマネージメントコンサルタント 上杉 佳子の一問一答プロフィール

趣味は?

温泉めぐり・宴会

好きな食べ物は?

かつおのたたきと日本酒(笑)

キャリアアップはどこで?

マクドナルド

性格をひと言で言うと?

のんびりや

好きな番組は?

朝ドラ(なぜか見てしまう・・・)

旅行したいところはどこ?

パリ(おしゃれなカフェ、モンサンミッシェル、そして片田舎のワイン工房にいってみたい!!)

ストレス解消法は?

くう・ねる・のむ

今、一番欲しいものは?

人生のパートナー(笑)

講師をやっていてよかったと思うこと?

多くの人の笑顔やイキイキ輝いている瞬間を見れること

初対面で気になるところは?

ここまで読んでくださった方にひと言

人生どんな時も楽しみたいですね。笑顔で働ける毎日をサポートします^^

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