久しぶりにクッキングフジタのホムパでセミナーを担当します

いとやまさんのリクエストで決まったテーマは「苦情応対」。

ビジネスにもプライベートにも活かせるネタをご用意してますよ

クレーム応対が学べるホームパーティ

　あなたはクレームを受けた時にどう対処していますか？

　ビジネスでもプライベートでも苦情が起こる人間心理は同じ。

　あなたの受け止め方で結果は大きく変わります。

　接遇コンサルタントが知って得するクレーム対応の基本をお伝えします！！

日時：２０１２年４月１８日（水）.１９：００−２２：００

会場：クッキングフジタ　http://cooking-fujita.com/

会費：４０００円（ワイン、お茶以外の飲み物は持参）

※前日以降のキャンセルは半額のキャ​ンセル料金がかかります。

お申し込みはＦＢページ ｏｒこちらのブログ からどうぞ

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