接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ

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1月10日は母の6●回目の誕生日でした

 

誕生日プレゼントのリクエストはキーチャーム。

ということで、心斎橋大丸のコーチへ出かけてきました

 

接客につくタイミングはちょっと早いかな、と思いましたが

選んでいるときの声かけや距離感はセンスが光ってました

 

押しつけがましくなく、でも寄り添った雰囲気づくり。

この方の勝因は「適切なあいづち+繰り返し」「間」ですね

 

簡単そうに思いますが、意外にできていないんです・・・

研修でお会いする方の8割以上はこの部分が課題ですね

 

 お客さまの言葉を遮っていませんか?

 一方的な商品説明、おすすめになっていませんか?

 

簡単なこと(=当たり前)を当たり前にすること。

これがお客さまの満足への第一歩ではないでしょうか

 

ちょいちょいお客さまから聞かれること。

「先生、接客って結局はセンスですよねぇ(意味心な笑い)

 

確かに、センスで差が開いている現場がほとんどです

 

接客センスを生まれながらに持っている方はラッキー。

でも世の接客員さんの何割を占めているのでしょう・・・

 

何も意識しないでもできる人は置いといて

そうでないあなた、センスはいくらでも磨けるのです

 

パパさんの若いころのあだ名はジャンパーの磯貝

いつ見ても『ジャンパー+五本指靴下+雪駄』だったと(笑)

 

そんな彼もオシャレ大好きなママさんと結婚して38年。

周りからはダンディーだ、お洒落だ、と言われてはります

 

人の意見に素直に耳を傾けること。

自分の視野を広げることで簡単にセンスは磨けるんです

 

でもキッカケが難しい、自分ではわからない、という方には

個別レッスン接遇コンサルティングでお手伝いいたします

 

 

うちのママさんは個性的なものが大好きなので

あれこれ迷った末にこちらのチャームを購入しました

 

81T8Z3+v1aL__SL1500_.jpg Coach:キーホルダー/ストラップ

 

清水さん(レシート情報)のおかげで

久しぶりに気持ちのよいお買い物ができました


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▼接客・接遇マナーDVD「接遇のいろは」

http://cs-confort.co.jp/dvd.html

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風水師でもあり、エレガンスマナーの講師でもあり・・・

魅力たっぷりの岡田有未先生の開運セミナーです

 

昨年からめっちゃ楽しみにしていた私。

もちろん、1部から2部まで参加させていただきます

 


2012年を幸せにする♪愛と感謝の開運セミナー

 

 2012年をどのように過ごすと良いのか

 2012年問題はどうとらえると良いのか

 

 お一人おひとりのご生年月日から、

 2012年の開運ポイントをじっくり解説します。

 

 さらに!!大人気の開運お作法である

 「おみずとり」の情報も詳しくお伝えいたします。

 どうぞお楽しみに♪


 今年は、1部は例年通りのセミナー、

 2部はイタリアンブッフェを頂きながらの開運新年会を催します。

 1部ではお話しできなかった事や、ご質問にもお答えいたします!


 1部だけでも、2部だけでもご参加OKです♪

 もちろん1部2部とも是非ともご参加くださいませ!

 

 旧暦の2月3日が、一年の始まりと言われています。

 一年が始まる前の毎年の恒例行事のひとつです。

 皆様も2012年を幸せに愛と感謝の一年にいたしませんか?

 

 

去年の開運セミナーの様子はコチラ↓

http://ameblo.jp/genecare/theme9-10039024655.html

 


日時:2012年1月21日(土)

  1部 14:00〜17:00(13:30受付開始)

  2部 17:30〜19:30(17:15受付開始)

 

場所:デラ ロッカ

  大阪市西区阿波座1−2−10

  Tel:06−6535−6608 http://della-rocca.jp/

 

参加費:1部¥5000(お茶・スイーツ付き)

     2部¥5000(イタリアンブッフェ・フリードリンク)

 

申込方法:フェイスブックをご利用の方はこちら

       私宛にお申込みいただいても結構です。


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私がお送りした年賀状のお礼にと、

八木校長先生がお年賀メールをくださいました

 

学校事業が7年目を迎えられたとのことでした

 

口コミだけで生徒さんが増え続けている

素晴らしい学校なので私もご紹介しちゃいます


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アーツ★エンターテイメント学院 高等部 とは


 好きなこと・エンターテイメントを楽しみながら高校卒業資格が

 取得できる大阪府教育委員会が指定する技能連携校です。

 

 サポート校とは異なりますので、通学定期が購入できたり

 通信制高校へのスクーリングが必要ないなど、

 当学院にはサポート校にはないメリットが多数あります。

 


 「エンターテインメントを本格的に学びたい」

 「勉強がイヤ」「学校が苦手」

 


 生徒のあらゆる声に耳を傾け、エンターテイメントを通して

 生徒ひとりひとりの個性を最大限に伸ばします。

 

 

学校になじめない、高校を中退してしまった・・・

そんなお子さんたちがいっぱい通っているそうです

 

このような学校を必要としている子供さんがいたら

1つの選択肢として、教えてあげてくださいね

 


アーツ★エンターテイメント学院 高等部

http://www.arts-ent.com/


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皆さま、あけましておめでとうございます

本日から仕事始め、1週間ぶりに事務所にきました

 

届いている年賀状の整理をしたり
2012年初注文のDVDの発送準備をしたり

 

ぼちぼちとお正月ボケした頭を回復させています(笑)

 

 

今年は当たり前の徹底!を目標に

初心忘れるべからず・・・の精神で歩んでまいります

 

ブログでも、さぼりがちなニュースレターでも

お役に立つ情報をお届けできるようがんばりますので

 

本年も変わらぬお付き合いをお願い申し上げます

 

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06-6450-9406

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