接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ

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接客や営業の手法に正解はなし。

最終的に相手(顧客)がどう受け止めたか、が結果ですひらめき電球


「相手好み」の接客や営業であれば好印象ですし

その逆だった場合は・・・残念な結果に終わりますよねドクロ


誰に対しても同じやり方だと通用しません。

相手の好みに合わせて変えられれば幅が広がりますよDASH!


あいづちの打ち方、話し方や説明のテンポなど。

接客をしながら「相手の好み」を探れる余裕がほしいですね耳


なんてことを考えながら、いろんな人の接客を観察してます目


ワタシ好みの接客をしてくれると思っていたスタッフさんが

突然「アウトー」と思ってしまう接客をしちゃったり・・・


お客さまにとっての100点満点を出し続けるのは至難の業。

私も含めて、接客者の皆さまはがんばらないといけませんね恋の矢




あちこちでブログのネタを発見してはいますが

ゆっくりPCの前に座れないことを言い訳にたまっています・・・


ブログもHPも手をかけたい気持ちはいっぱいあるので

まずは頭のなかを整理して、しっかり取り組んでいきますチョキ



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今年からスタッフとして参加している大阪士業交流会が

この6月からリニューアルすることになりましたクラッカー


今までは土曜日に勉強会+懇親会を実施していましたメモ


参加が難しいという皆さまのお声が多くなってきたので

思い切って懇親会のみを平日夜に開催してしまいますクラッカー


関西でご活躍の士業の皆さま。

どうぞお誘い合わせのうえ、ご参加くださいませニコニコ



大阪・神戸・京都合同交流会


【日時】 2013年6月14日(金)

      受付開始 18時00分  懇親会 18時30分〜20時30分


【場所】 大阪市北区梅田1-9-20 大阪マルビル3階

      バリラックス ザ ガーデン 梅田 http://r.gnavi.co.jp/k060523/


【定員】 50名


【参加費用】 5,000円


【主催】 関西士業交流会 http://www.chie-wa.jp/



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ディズニー卒業生として筆を取った町丸講師に

なぜか控えめな(笑)サインをもらいました本


1時間以内で読めちゃうほっこりした内容なので

お仕事の息抜きに一冊いかがですかはてなマーク


ディズニーランドであった心温まる物語

http://www.amazon.co.jp/dp/4860635957




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数年前に取ったマナー・プロトコール検定準2級から

2級に上がるための筆記試験を受けてみましたメモ


自由記述なので正解があるようでないのですが・・・

「準」が取れたらグッと格があがるような気がするな〜(笑)



日本マナー・プロトコール協会

http://www.e-manner.info/ 



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本日はビジネス文書マニュアルの打ち合わせでしたメモ


餅は餅屋、が当社の信条ですので

文書のプロである鐙講師 に担当してもらっていますにひひ


どんな質問にもスパッと答えてくれる素晴らしい講師です合格


「セミナーを受けてるみたい」と担当さんも大喜び。

私も隣でここぞとばかりに疑問を投げかけてしまいました(笑)


一般的な新入社員研修では触れないことも多いので

今までにきちんと習ったことがない、という方も多いようですね汗


あなたの文書マナーは大丈夫ですか・・・?


文章の読み方、書き方、ビジネスメールのルールなど。

市販の本や先輩たちから得た情報は古いかもしれませんよドクロ

(私も誤った情報がいっぱいありました・・・汗)



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西天満にあるゆず屋さんにて。
八戸の鯖づくしコースを堪能してきました割り箸

一品一品に愛情がこもっててクセになるお味でした恋の矢

ゆず屋 http://www.saba-yuzuya.jp/




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関西ビジネスサテライトの入場無料のあのマッチングフェアが今年も帰ってきます


2011年6月、10月と2012年5月、10月と・・・会を追うごとに

規模参加者数が増え続けている マッチングフェアが6月20日に帰ってきます



2013年関西ビジネスサテライト最大級イベント
このイベントで再び中之島をジャックします!!

今回も平日のど真ん中で実施します



どの時間にきてどの時間に帰っても可能です
好きなときに来場頂き好きなときにお帰り頂いて構いません
再入場も当然可能です

仕事の合間に終わってからどんどん参加しちゃって下さい


2011年5月はさんそうかんの3階の集客レコードも達成
10月に行われたイベントも800名以上動員
2012年5月28日には約1500名近くの動員を達成
2012年10月16日には過去最大の100店舗のブース出店達成


今回は更に前回からパワーアップしてすべて上回る形で実施いたします。



日程

 6月20日(木) 11:30〜20:30頃まで

いつ来場していつ帰ってもOKです

入場無料

メイン会場
大阪市中央公会堂
http://osaka-chuokokaido.jp/


600名収容可能な会場一面を使ってのブース出展。
「癒し」「健康」に加えて「企業展示」も行います!



出展決定参加ブース
(後日確定されたところから随時アップしていきます)


癒し&体験ブース


リラクゼーションサロン アンスリール
 星野 知子 https://www.facebook.com/tomoko.hoshino.332


stringthストレングス カウンセリング
 岩下 尚美 https://www.facebook.com/naomi.iwasita

ヒーリングサロンincarose(インカローズ) ヒーリング タロット
  西手 奈穂 https://www.facebook.com/naho.nishite

あすわマヤ鑑定®  マヤ鑑定
  和田 昌之 https://www.facebook.com/masayuki.wada.37

手相・四柱推命・気学・タロット

  八川

盛藤瑠夏ライフデザインコンサルタントオフィス カウンセリング
 盛藤 瑠夏 https://www.facebook.com/luka.morifuji


オーラ写真屋 オーラ写真鑑定 
 奥村 和彦 https://www.facebook.com/kazuhiko.okumura.624


書道家 本山 筆跡鑑定

  本山 裕子 https://www.facebook.com/yuko.motoyama.5


占導の館  2ブース
占導師幸輝・占導師史月・占導師美幸
https://www.facebook.com/kouki.sendoushi
https://www.facebook.com/fumiduki.mariko


Plus1 Airbrush Makeup School
 平川 眞知子 https://www.facebook.com/plus1.airbrushmakeup


オーサカのマリア(開運タロット)  タロット
 藤本 マリア https://www.facebook.com/marianoosaka

アクティブサポートかつき
 香月 梨江 https://www.facebook.com/rie.katsuki

ムティアラ
 服部 雅代 https://www.facebook.com/masayo.hattori.3


SJフォト
 矢野 春彦 https://www.facebook.com/haruhiko.yano.5

マゼランパワーヒーリング
 米田 英稔 https://www.facebook.com/hidetoshi.yoneda

hikarinoart otoe 三賀
 川端 三賀 ttps://www.facebook.com/mika.kawabata3

インディバ プライベートサロン ラナハティ
Keralaウェルネスサロン
森 美保 https://www.facebook.com/profile.php?id=1825441174
木村 明代 https://www.facebook.com/akiyokimura7


みつのぶカイロプラクティック
 中島 光信 https://www.facebook.com/mitunobu.nakasima

クリシュナのセラフィムヒーリング
 クリシュナ https://www.facebook.com/masahiro.tsukada.73

サロンドラメール
 ゆきむねかよこ https://www.facebook.com/kayo.yuki


『足もみ』の匠
 はたなかきよみ https://www.facebook.com/HATANAKA1979

癒しの隠れ家マーシャ
 菊川 玉恵 https://www.facebook.com/tamae.klkukawa


株式会社モナ・リザ
 リーナ大山 https://www.facebook.com/rina.ohyama

一般社団法人コアメンタル協会
 久保 俊博 https://www.facebook.com/coremental

Sol Gratia
 黒田 めぐみ https://www.facebook.com/megumi.kuroda.988

ヒーリングスペース カラーローズ
 竹内 佳名 https://www.facebook.com/kana.takeuchi.33

手当て屋好香〜てあてやこのか〜
 藤原 伸美 https://www.facebook.com/nonmismile



企業ブース

 (株)ミリオネア 2ブース
 池田 美清 https://www.facebook.com/mikiyo.ikeda


 KIT ONISHI
  大西 里美 https://www.facebook.com/profile.php?id=100002910317418

 白鶴御影MUSE
  倉田 泰一 https://www.facebook.com/mikage.muse


 MAX VISION(株)
  柳生 雄寛 https://www.facebook.com/taketomo.yagyu

 クッキングFUJITA
  冨士田 かおり https://www.facebook.com/kfujita

 一般社団法人即戦力
  山崎 美香  https://www.facebook.com/profile.php?id=100003494889344

 Bobby Art Leather
  照下 稔 https://www.facebook.com/minoru.terushita

 アビコ印刷(株)
  舟橋 健 https://www.facebook.com/ken.funahashi

 たびどころ
  内藤 靖夫 https://www.facebook.com/TABIOYAJI

 (株)ロケット
  久次米 光恵 https://www.facebook.com/mitsue.mikami

 コレクトフォーム
  山田 健一 https://www.facebook.com/profile.php?id=100002870560624

 R'envy(アールエンヴィ)
  石原 進一 https://www.facebook.com/profile.php?id=100005163751731

 G-PLANET
  福島 真理子 https://www.facebook.com/mariko.fukushima.718

 (株)ヴィジット
  東野 太地 https://www.facebook.com/taichi.higashino

 セレンディラボ淀屋橋
  八木 重行 https://www.facebook.com/shigeyukiyagi


 (株)ジーツファクトリー
  辻 誠次 https://www.facebook.com/tsuji.seiji

 BOYS BE company 
  山本 法世 https://www.facebook.com/noriyoy1



関西ビジネスサテライト新聞社
https://www.facebook.com/kansaibizisate


ご出展希望も受け付けます
個別に仲井までメッセージ
https://www.facebook.com/bizibure

もしくは
関西ビジネスサテライトフェイスブックページ内のメッセージ
https://www.facebook.com/kansaibizisate


フェイスブックをされていない方はこちら
bizibure.nakai@gmail.com
nakai@bizibure.com

までお知らせ下さい


その他
協賛後援を募集しておりますのでぜひ宜しくお願いしますです




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情報の整理をして、新しい写真に入れ替えて・・・

コンフォルトのホームページがリニューアルしました目


株式会社コンフォルト

http://www.cs-confort.co.jp


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講師の紹介ページ はこんな感じになりました音譜


今後は豆知識のページを充実させたり

より役に立つ、より分かりやすいHPにしていきますメモ




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