高取商工会さまから接遇マナー研修のご依頼をいただき

今年の５月にオープンしたばかりの「町屋カフェｎｏｃｏｎｏｃｏ」さんへ。

※写真はお借りしました 

接遇マナー研修　【２時間】

　◎店の代表としての心構え
　◎接客者に求められる３つの要素
　◎顧客満足の仕組みと考え方
　◎サービスは足し算、引き算、掛け算
　◎五感で捉える印象の構成要素
　◎印象の９割を占める身だしなみ
　◎豊かな表情を作るトレーニング
　◎あいさつで「心の扉」を開く
　◎接客７大用語に想いをこめる
　◎感謝の気持ちを伝えるお辞儀
　◎お迎えからお見送りまでのおもてなし

★コンフォルトの接遇マナー研修

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html