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訪問看護師対象「接客・接遇マナー研修」

 

八日市の看護協会さまにて

看護師の皆さまに接客・接遇マナー研修を実施しました。

 

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医療機関接客・接遇研修

 ◎看護師の役割と立場を考える

 ◎目配り、気配り、思いやりの伝え方

 ◎快適な空間を作る看護師の印象

 ◎おしゃれと身だしなみの違い

 ◎豊かな表情が患者様との距離を縮める

 ◎あいさつの効果は「あいさつ+表情+お辞儀」で決まる

 ◎コミュニケーションの仕組みと成り立ち

 ◎投げる言葉で関係が変わる

 ◎看護師として避けたい言葉遣い

 ◎相手が話したくなる「きき方」とは

 

コンフォルトの医療機関接客・接遇研修

http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/iryoukikan-setuguu.html

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