アミューズメント施設のスタッフを対象に

接遇コミュニケーションをご提案しました

 

 　 接遇コミュニケーション研修.pdf

 

アミューズメント施設のスタッフ対象

接遇コミュニケーション研修　（６時間）

 

　◎接客者の役割と立場を考える

　◎お客様の満足を得るためには

　◎目配り、気配り、思いやりの伝え方

　◎五感で捉える印象、構成要素と影響力

　◎視覚要素で伝えるおもてなしの気持ち

　◎声＋言葉で伝える思いやりの気持ち

　◎総合ロールプレイング

　◎お客さまと心の距離を近づける方法とは

　◎観る力、きく力、伝える力が信頼関係を作る

 

サービス業では丸1日の研修は難しいので

６ｈを２日間に分けるご提案を差し上げました

 

コンフォルトの接客・接遇マナー研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html

 

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▼8/17開校！セミナー講師のいろは

http://www.cs-confort.co.jp/manner/manner02.html

▼接客・接遇マナーＤＶＤ「接遇のいろは」

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