こちらは日本能率協会のデータ をもとにした情報らしいです

上司（先輩）や新入社員の考え方はここまで違うのか、と。

現場の皆さんは頭を抱えていらっしゃるかもしれませんね

この結果は新入社員に限らないと思いますが・・・

「やってもらう」「教えてもらう」ことが当たり前なわけです

上司や先輩は「わからなければ聞いてくる」のが当たり前。

完全にま逆の考え方なので問題が生じても仕方ないですね

自分が新入社員（若手）だったときのレベルで受け止めること

これは人材育成の「基本のキ」ではありますが

もうひとつ、自分と相手は違うということも忘れてはいけません

　普通は○○するでしょ、自分が若いころは○○してた

目の前の新人ちゃんは１０年前のあなたとは違う人間です

　フツーは自分から先にあいさつするでしょ

　フツーは分からなかったら聞くでしょ

　フツーは自分で解決する努力をするでしょ

　フツーは自分で考えてから相談するでしょ

どうも私たちの普通は当たり前じゃなかったみたいですね(笑)

人材育成の仕事をしてきて、現在進行形で勉強をしていて

これらの理屈は痛いほど分かっているけど・・・永遠の課題です

接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中！

http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html

各種研修、コンサルティングはこちらから！

http://www.cs-confort.co.jp/service.html