接客・接遇 マナー 研修　コンフォルト　オフィシャルブログ

大阪に引っ越してから車がなくなったので

必要なときはレンタカーを借りています

全国展開の有名どころも試しましたが

お気に入りは地元のコーセンレンタカー です

値段が安いことも理由のひとつですが
スタッフさんの応対がとっても丁寧なんです

こんなことを言うと失礼ですが・・・

浪花のおっちゃん的な応対を連想させる店です

でも、電話でも対面でもめっちゃ感じがよくて

電話ではビジネスマナーもバッチリできてます

良い意味で予想を裏切られるとグッときますね

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先日の風水・開運講座 の学びを着々と実行してます

自宅の玄関、お風呂、お手洗いと事務所のドアを磨くこと。
もうすぐ２週間なので効果が出てもいい頃ですが・・・笑

日曜日はリッツカールトン大阪のラ・ペ にて
テーブルマナーのレッスンを受講してきました

今日は終日名古屋で過ごしました

お客様の店舗のランチを見にいって
別のお客様のお店にランチを食べにいって

電車に揺られて昔のお客様に会いにいき
また名古屋に戻って新規のお客様へのご挨拶にいき

最初のお客様のお店でディナーを拝見するつもりが
すき焼きをご馳走になって帰ってきてしまいました

ありがたいやら、申し訳ないやら…
社長、女将さん、顧問、ありがとうございました

和食竜むら　http://www.tatsumura.com/

先日のウィンセミナー は松本先生の金融セミナーと
岡田有未先生の風水・開運講座という２本立てでした

大遅刻して松本先生のセミナーは参加できず・・・
松本先生ゴメンナサイ、最後だけドアの外で聴いてました

後半の岡田有未先生のセミナーをちらっとご紹介します

週明けから青森県十和田市に研修で行ってまいりました。


先日は三回コースの二日目。
コミュニケーション講座を実施しました

とても少人数だったのでアットホームな雰囲気で
濃い時間を過ごしていただけたのではないでしょうか

研修後の夕食で
お魚が食べたいというリクエストに応えてくださいました

脂がたっぷりのったシメ鯖にヒメマスの塩焼き。
サンマのお刺身、マイタケの天ぷらなどなど

社）クリエイティブコーチングジャパン が開催する
第１回目の聴き力検定３級を受けてきました

先月、研修をさせていただいたストレッチアップさん にて

可愛いスタッフちゃんたち、がんばってくれてます

東急ハンズ心斎橋の真裏という便利な場所なので

お仕事の合間にでも、ぜひご利用くださいませ

ストレッチアップ：http://stup.jp/

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東京駅構内にあるコーヒーショップでのひとコマ。
隣の席に新入社員らしき男の子が座っていました

その子たちがよくしゃべるのなんの…
上司のグチ、同僚への不満、お客さんの噂話など

どうも彼らは新人の駅員さんらしく
ひとりは銀座線、もうひとりは大○町にお勤めです

会社の機密を話しているわけではありませんが
某鉄道会社さんの印象には少なからず影響しますね

これは新人さんに限らずよく見る光景ですよね

持ち場を離れた途端に気がゆるんでしまうのか…
周りの人には聞こえていないと思っているのか…

隣の席に座っているのはお客さまかもしれないし
未来のお客さまになり得る人かもしれませんよ

会社が特定できるようなキーワードを出すときは
声のボリュームと話の内容に気をつけましょう

接客業の人は不特定多数に顔が知られているので
お店や会社付近での言動＆行動に注意が必要です

あなたは会社の看板を背負った広告塔なんですよ

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筆跡アドバイザーの本山先生 曰く
「いつもと違う脳を使うと脳が活性化される」とのこと

姪っ子ちゃんに頼まれて作ったおりがみのカエルさん。
まさに、普段と違う脳を使いまくって奮闘しました（笑）