接客・接遇 マナー 研修 コンフォルト オフィシャルブログ
![](http://www.cs-confort.co.jp/blog/images/mainimg.jpg)
HOME >01.サービス業界の接客・接遇研修
![グッド!](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/187.gif)
![ラブラブ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/035.gif)
研修後は名駅にある竜むらさんへ。
突然お誘いしたのに社長と顧問がきてくれました
![音譜](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/038.gif)
今日もありがとうございました、ごちそうさまでした
![ラブラブ!](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/186.gif)
![o0300012012371296756.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/o0300012012371296756.jpg)
![o0480064012368817042.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2013/01/o0480064012368817042-thumb-240x320-2368.jpg)
![目](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/242.gif)
![目](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/242.gif)
![o0400030012349819821.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/o0400030012349819821.jpg)
モノもヒトも同じ、中身の前に判断材料になるのはパッケージですよ、と
平岩先生 ならではの穏やかムードで和やかに進んだメイク研修は
先方の担当者様から大絶賛をいただくという結果、さすが当社のエースです
![t02200293_0300040012349819823.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/t02200293_0300040012349819823.jpg)
![t02200165_0400030012349819822.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/t02200165_0400030012349819822.jpg)
![o0300040012349828306.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/o0300040012349828306.jpg)
皆さんが知りたいのは明日からすぐ試せる簡単メイク。
平岩先生 はそんな実用的なメイクアップ方法を教えてくれます
昨年の秋から1年にわたって関わらせていただいた
こちらの企業さまの内定&新人研修の様子をご紹介します
入社後のフォローアップ研修としてお邪魔したので
前半はマナー、コミュニケーションの振り返りを実施しました
今までは全て私が担当させていただいていましたが
今年はパートナーの本山講師 にも担当してもらいました
![o0300022512262107138.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/11/o0300022512262107138-thumb-300x225-2247.jpg)
書道師範でもあり、筆跡アドバイザーでもある本山先生。
3時間の研修のなかに全てのエッセンスを入れてくれました
![t02200165_0300022512262107137.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/11/t02200165_0300022512262107137-thumb-220x165-2249.jpg)
まずは自分の文字と見え方の関係を知るワークからスタート
意識せずに書いた「大門口子」の文字が語る自分。
文字のあちこちにあなたの性質が表れているんですよ
![o0300022512262107858.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/11/o0300022512262107858-thumb-300x225-2251.jpg)
最後に本山先生が用意したのは太文字書道。
何でもいいから自分の好きな字を好きなように書いてみて、と
![t02200165_0300022512262107857.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/11/t02200165_0300022512262107857-thumb-220x165-2253.jpg)
![t02200165_0300022512262107856.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/11/t02200165_0300022512262107856-thumb-220x165-2255.jpg)
不思議なのは・・・研修が終わりに近づくにつれて
皆さんの瞳がキラキラ輝いて元気になっていくんです
文字を書くことで自分の心とキチンと向き合うので
知らないうちに頭の整理、心の整理がつくんですよね
研修終了後も興奮冷めやらぬ様子の受講生ちゃん。
本山講師を囲んで質問、質問、質問攻めでございました(笑)
どのような対象者にも効果的な筆跡研修ですが
その良さを伝えることのできるページが作れていません・・・
モチベーションアップ、メンタルヘルスにも活用できますし
人材育成にも、採用や配属先決定などの人事にも活かせます
超多忙な本山講師を捕まえて企画を練り上げる予定ですが
ご興味をお持ちくださった方は是非お問い合わせください
株式会社コンフォルト http://www.cs-confort.co.jp/
接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中!
http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html
各種研修、コンサルティングはこちらから!
答えは自分のなかにあるの続きを読む
月曜日の夜から昨日までお世話になったのは
十和田市雇用創造推進協議会 の皆さまです
思い起こせば3年前のある日。
協議会の担当さんからお電話をいただきました
その年に1回、翌年は2回、今年も2回。
計5回のセミナーでたくさんのご縁を頂戴しました
おもてなしの心が溢れる皆さまのおかげで
十和田市、周辺のグルメは制覇できたと思います(笑)
遊びにいったかのようなブログ記事ですが
研修という大仕事を請け負ってまいりましたので
今月の3回は商業観光分野での接遇セミナーでした
![t02200308_0385053912242868684.pngのサムネール画像のサムネール画像](http://www.cs-confort.co.jp/blog/assets_c/2012/10/t02200308_0385053912242868684-thumb-220x308-2210-thumb-220x308-2211-thumb-220x308-2213.png)
各2時間、3日間にテーマを振り分けて組みました
1日目は顧客満足の考え方と接遇の基本。
2日目はコミュニケーション、3日目は電話と苦情応対
こちらのプログラムは一般企業さまからも好評で
1回の研修時間が長くとれないというお客さまに最適です
介護医療分野で実施した3回コースはこちらから どうぞ
先週金曜日の研修先は大阪初のストレッチ専門店。
南船場にあるストレッチアップさん にお邪魔してきました
揉み返しがない、爽快感が続く、体調がよくなるetc。
OPENから3カ月、喜びの声が続々と届いているそうです
店舗の運営が落ち着いたところで接遇を見直したいと。
先月お問い合わせをいただいて、本日の実施に至りました
可能性が無限大の若いスタッフちゃん&新しいお店なので
最大限に引き出すために質問形式で進行していきました
みんなの想っていること、感じていることを聴いたうえで
私の感じたことを伝えて今後の行動につなげていきました
サービスにゴールはない・・・まだまだ上を目指しましょうね
ストレッチアップさんでは初回割引キャンペーンを実施中。
お疲れの皆さん、この機会にぜひ一度お試しくださいませ
接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中!
http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html
各種研修、コンサルティングはこちらから!
幹部の皆さまへの接遇ブラッシュアップ研修を実施しました
![メガネ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/088.gif)
![t02200153_0314021912178691833.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/t02200153_0314021912178691833.jpg)
会社が求める接遇の意味を問うところからスタート。
皆さんからの質問と笑いが飛び交った楽しい5時間でした
![メモ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/131.gif)
幹部が知っている、できているのは当たり前。
全従業員ができるようにどうすればよいのかを考えました
![ひらめき電球](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/089.gif)
おもてなしの基本行動から一歩進んだ気配りまで。
ディスカッションと演習を通して知識の整理をしていきます
![ニコニコ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/139.gif)
このように知識の幅を広げることで「気づく力」が強まります
![目](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/242.gif)
幹部の気づく力が強くなれば部下も気づける人になる。
気の利く人材を育てるために、気づける人になってくださいね
![合格](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/304.gif)
コンフォルトの接客・接遇マナー研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html
接客・接遇DVD「接遇のいろは」販売中!
http://www.cs-confort.co.jp/dvd.html
各種研修、コンサルティングはこちらから!
http://www.cs-confort.co.jp/service.html
![メモ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/131.gif)
サプライズプレゼントをくださった企業さま にて。
別の対象者への研修、今回も写真をいただきました
![カメラ](http://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/111.gif)
![t02200293_0800106712129425025.jpg](http://www.cs-confort.co.jp/blog/t02200293_0800106712129425025.jpg)
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーDVD「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
http://www.facebook.com/cs.confort
コチラでご紹介した企業様での接遇ブラッシュアップ研修。
第一弾として管理職の皆さまを対象に実施しました
1.顧客の事前期待と会社の印象
2.来客応対と接遇の五原則の関係
3.訪問応対の基礎知識と心構え
4.サンディの印象を決める電話応対術
コンフォルトの接客・接遇マナー研修
http://www.cs-confort.co.jp/kensyuu/manner.html
---------------------------------------------
▼接客・接遇マナーDVD「接遇のいろは」
http://cs-confort.co.jp/dvd.html
▼コンフォルトのフェイスブックページ
株式会社 Confort (コンフォルト)
06-6450-9406
〒530-0001 大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19階
【オフィシャルホームページ】 接客・接遇 マナー 研修 ならコンフォルト
HOME >01.サービス業界の接客・接遇研修
Copyright c 2010 confort All Rights Reserved.